Politique de Retour

RETOURS
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ni d'échange.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Certains types de produits sont exemptés de retour. Les produits périssables, tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou magazines, ne peuvent pas être retournés.
Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matériaux dangereux, ni les liquides ou gaz inflammables.
Éléments supplémentaires non retournables :

• Cartes-cadeaux
• Produits logiciels téléchargeables
• Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :

• Livre avec des signes évidents d'utilisation.
• CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle ouvert.
• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas de notre fait.

Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

REMBOURSEMENTS
Une fois que votre retour a été reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons bien reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera appliqué automatiquement sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement original, dans un délai raisonnable.

REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez l'entreprise de votre carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement visible.
Ensuite, contactez votre banque. Un temps de traitement est souvent nécessaire avant de voir un remboursement.
Si vous avez déjà fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, vous pouvez nous contacter par e-mail à miveeas@gmail.com.

ARTICLES EN PROMOTION
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en promotion ne sont pas remboursables.

ÉCHANGES
Nous n'échangeons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article contre le même, envoyez nous un e-mail à miveeas@gmail.com et envoyez l'article à : 60 Rue François 1er, Paris, 750078, France.

CADEAUX
Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé par e-mail.
Si l'article n'était pas marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a fait le cadeau a choisi de vous envoyer l'article pour vous le donner ensuite, nous rembourserons la personne qui a fait le cadeau, qui sera informée du retour.

EXPÉDITION
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à : 60 Rue François 1er, Paris, 750078, France.
Les frais d'expédition pour retourner votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition pour le retour seront déduits de votre remboursement.
En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour recevoir le produit échangé peut varier.
Si vous envoyez un article de plus de 75€, il est recommandé d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons le retour de votre article.